„Asda“ paskelbė apie didelės parduotuvės atkūrimo programos planus, įskaitant 30 mln. svarų sterlingų skubios investicijos į daugiau darbo valandų, nes pripažino, kad mažmeninės prekybos standartai nukrito žemiau klientų.
Atviras pripažinimas ateina prieš ateinantį ketvirtadienį prekybos centrų milžino antrojo ketvirčio rezultatus. Bendrasavininkai Mohsin Issa ir TDR Capital patiria spaudimą ką nors padaryti, kad pakeistų mažėjančią rinkos dalį.
„Asda“ pripažino, kad dėl daugybės didelių projektų, įskaitant jos IT sistemos kapitalinį remontą, siekiant išlaisvinti ją iš ankstesnės „Walmart“ nuosavybės pančių, ištekliai buvo nukreipti nuo pagrindinės prekybos centro misijos.
„Pripažįstame, kad yra kai kurių sričių, kuriose galime ir kurias turime tobulinti, ir išdėstėme savo planą kolegoms, kaip pagerinti produktų prieinamumą parduotuvėse, bendrą klientų patirtį ir užtikrinti tinkamą prekybos planą visame pasaulyje. likusią metų dalį“, – sakė mažmenininko atstovas.
„Per likusį metų laikotarpį investuojame dar 30 mln. svarų, kad pagerintume parduotuvės patirtį. Tai apima papildomų valandų skyrimą parduotuvėje, kad padėtų kolegoms teikti dar geresnes paslaugas klientams.
Pranešimas apie „Asda“ atkūrimą žymi aiškų jos savininkų pranešimo pasikeitimą ir problemų, su kuriomis ji susiduria, mastą.
Balandį bendrasavininkis Mohsinas Issa sakė „The Grocer“, kad jis džiaugiasi, kad sumažino didelį įmonės skolos svertą, „nutraukė beždžionę nuo nugaros“.
Tačiau nuo to laiko jos dalis dar labiau sumažėjo, o naujausi „Kantar“ duomenys, apimantys 12 savaičių iki liepos 7 d., rodo, kad pardavimų apimtis sumažėjo 6,2%.
Klientų kritika dėl „Asda“ parduotuvių patirties nuolat auga ir nors neseniai ji paskelbė apie 50 mln. svarų sterlingų vertės parduotuvių atnaujinimo programą 173 parduotuvėse, dabar ji suleidžia dar milijonus, pripažindama, kad jai reikia skubiai įveikti krizę.
„Asda“ taip pat patyrė streikų ir darbuotojų, vadovaujamų GMB profesinės sąjungos , protestų, kurie apkaltino savininkus darbuotojų darbo valandų mažinimu. Ji pripažino, kad naujais žingsniais taip pat siekiama padėti pagerinti darbuotojų pasitikėjimą ir moralę.
Anksčiau šiandien „The Daily Telegraph“ atskleidė darbuotojų apklausos rezultatus, kurie parodė, kad mažiau nei pusė darbuotojų yra įsitikinę prekybos centro strategija, o tik 47 proc. respondentų į metinę bendrovės anketą, kuri buvo užpildyta praėjusį mėnesį, teigė jaučiantys. įsitikinęs savo ilgalaikiu strateginiu planu.
Tuo tarpu tik 48 % iš 75 591 darbuotojo, kuris užpildė apklausą, teigė manantys, kad gali paaiškinti IT kapitalinio remonto, žinomo kaip „ateities programa“, naudą, dėl kurio kilo didelių problemų, įskaitant tūkstančius darbuotojų, kurie gavo neteisingas atlyginimas.
„Asda“ tvirtina, kad jos bėdos iš dalies kyla dėl sudėtingų strategijų, susijusių su įvairiomis kryptimis, įskaitant IT atsiejimą nuo buvusios „Walmart“ nuosavybės, taip patpatogumo tinklo išplėtimą, dėl kurio įmonė išaugo iki daugiau nei 400 parduotuvėse.
„Per pastaruosius 12 mėnesių verslas patyrė didžiulių pokyčių“, – sakė „Asda“ atstovas.
„Kiekvienas iš šių projektų atskirai būtų iššūkis bet kokiam verslui, o judėti juos visus vienu metu buvo svarbus darbas.
„Tačiau šie dideli projektai, kurie yra didelės finansinės ir laiko investicijos, paliks „Asda“ tvirtesnę poziciją ateityje.
„Asda“ taip pat tęsia naujo generalinio direktoriaus paieškas, nes 2021 m. rugpjūčio mėn. Rogeris Burnley pasitraukė iš pareigų.
