„Asda“ vyriausiasis finansų pareigūnas Michaelas Gleesonas gynė bakalėjos pardavėjo žingsnį skubiai skirti 30 mln. svarų sterlingų, siekiant pagerinti parduotuvės patirtį, po to, kai „GMB Union“ pavadino investiciją „lašu jūroje“.
Paketas bus investuojamas į kolegų darbo valandas, siekiant pagerinti atsargų papildymą, padidinti darbuotojų skaičių kasose ir užtikrinti parduotuvių švarą.
Jis papildo „Asda“ 50 mln. svarų sterlingų vertės parduotuvių atnaujinimo programą, skirtą pagerinti klientų apsipirkimo patirtį didesniuose prekybos centruose ir prekybos centruose.
Tačiau „GMB Union“ prekybos leidiniui „The Grocer“ teigė, kad investicija tėra „lašas jūroje“, palyginti su tuo, ko reikėtų prekybos centrui pertvarkyti.
Prenumeruokite maisto prekių žurnalą nemokamai
Prisiregistruokite čia, kad kiekvieną rytą gautumėte naujausias bakalėjos ir maisto naujienas
Paklaustas dėl investicijų, Gleesonas sakė, kad „tai yra teisingas dalykas“, ir pridūrė, kad „Asda“ „visada ieškos būdų, kaip pagerinti procesus ir naudoti technologijas, kad būtų lengviau klientams ir kolegoms“.
Jis sakė, kad 30 mln. svarų sterlingų iš dalies atspindi „įmonės patiriamų pokyčių mastą“.
„Retkarčiais dera atsitraukti ir iš naujo įvertinti. Tai visiškai įprastas dalykas“, – patikino jis.
„Kai per pastaruosius porą metų iš Asdos parduotuvių išėjo valandos, tai buvo labai didelis dėmesys. Tai buvo atsakas į perėjimą nuo valdomų kasų prie savitarnos kasų. Taigi, tai nebuvo tik valandų atšaukimas, tai buvo sumažinimas reaguojant į veiklos pokyčius ir dėmesio pasikeitimą.
„Tai reikšminga investicija, svarbi ir, tikimės, padės mums gerai pasiruošti antrajai metų pusei, ypač kai užbaigsime projektą „Ateitis“, – pridūrė Gleesonas.
Projektas Future – didžiausias Europoje IT transformacijos projektas – apima 2500 sistemų pakeitimų visose verslo srityse, siekiant sukurti debesų kompiuterijos infrastruktūrą ir laipsniškus Asda duomenų pajėgumų bei klientų patirties pokyčius, kad būtų pasiektas „konkurencinis pranašumas“, įgyvendinant baigti iki metų pabaigos.
