Net 63% pirkėjų yra pasirengę mokėti daugiau už perkamus produktus, kad jie būtų tvaresni. Šis entuziazmas ypač stiprus tarp Millennials ir Z kartos klientų, kurie tampa vis aktyvesne perkamąja galia elektroninėje prekyboje. Pagrindinė šios tendencijos priežastis – noras sumažinti anglies pėdsaką ir įsitikinimas, kad tvarumas turi būti kasdienio gyvenimo dalis.
Atsižvelgdama į ekologinius pirkėjų poreikius, „Żabka“ savo parduotuvėse pristatė vandens užpildymo įrenginius, t. y. įrenginius, leidžiančius papildyti vandenį į daugkartinius butelius, todėl nebereikia naudoti vienkartinių pakuočių.
Ekologiški sprendimai elektroninėje prekyboje
– Tai puikus atsakymas į konkrečią problemą, tai yra didelis vartotojų plastiko suvartojimas. Šis sprendimas yra dalis ekologinių iniciatyvų tendencijos, kurios taip pat įgyja svarbą elektroninės prekybos pramonėje. Shoper platformoje jau veikia internetinės parduotuvės, kurios savo klientams siūlo tvarius sprendimus – pavyzdžiui, ekologišką buitinę chemiją ar kosmetiką. – komentuoja Nina Pankiewicz, „Shoper“ ESG specialistė. – Pardavėjai taip pat turi prisiminti, kaip svarbu atsižvelgti į kitas praktikas, tokias kaip logistikos procesų optimizavimas, atliekų mažinimas ir tvarių žaliavų šaltinių pasirinkimas. Būtent toks visapusiškas požiūris gali turėti teigiamą poveikį aplinkai. – priduria jis.
Augant vartotojų ekologiniam sąmoningumui, elektroninė prekyba turi prisitaikyti prie naujų reikalavimų, susijusių su darniu vystymusi. Klientai vis dažniau tikisi iš įmonių ekologiškos praktikos ir atsisako apsipirkti, jei konkrečios parduotuvės veikla neatitinka ekologinių standartų. Remiantis „Gemius“ paskelbta „E-commerce in Poland 2023“ ataskaita, net 42% elektroninės prekybos klientų mano, kad pristatymo forma yra svarbi aplinkai. 67% jų svarbu naudoti ekologiškas žaliavas, o 58% žmonių vertina galimybę grąžinant prekes naudoti daugkartines pakuotes.
Perdirbtos pakuotės, virtualios kabinos ir galimybė užsisakyti prekių siuntų automatams
Pardavėjai, valdantys internetines parduotuves Shoper platformoje, savo klientams siūlo tokius ekologinius sprendimus kaip: perdirbtos pakuotės, virtualios kabinos ir galimybė užsisakyti prekes iš siuntų automatų. Tokiu būdu parduotuvių savininkai reaguoja į poreikius ir gali įveikti iššūkius, kuriuos klimato kaita kelia visai elektroninei prekybai.
Tačiau, be proekologinės veiklos, pardavėjas gali imtis ir kitų žingsnių – pavyzdžiui, šviesti savo klientus. Čia svarbus pardavėjo ir vartotojo bendravimas.
– Elektroninės prekybos klientų švietimas aplinkos apsaugos klausimais yra toks pat svarbus kaip tvarios praktikos įgyvendinimas. Įmonės turėtų aktyviai instruktuoti klientus, kaip rūšiuoti ir išmesti tuščias produktų pakuotes. Tokios veiklos didina ekologinį sąmoningumą ir padeda realiai padidinti teigiamą poveikį aplinkai, taip pat formuoja internetinės parduotuvės kaip atsakingo ir ekologiško prekės ženklo įvaizdį. – sako Nina Pankiewicz.
