Skaityti daugiau
„Amazon“ pristato naują AI įrankį įmonėms
400 000 pavojingų Amazon produktų
„Amazon“ nesugebėjo tinkamai įspėti daugiau nei 300 000 klientų apie rimtus pavojus, įskaitant mirtį ir elektros šoką, kuriuos JAV vartotojų produktų saugos komisija (CPSC) nustatė atlikdama daugiau nei 400 000 produktų, kuriuos jos platformoje parduoda trečiosios šalys, bandymus.
CPSC vienbalsiai nubalsavo už tai, kad „Amazon“ būtų teisiškai atsakinga už sugedusius trečiųjų šalių pardavėjų produktus. Dabar mažmeninės prekybos milžinas turi parengti planą, kaip tinkamai atšaukti pavojingus gaminius, įskaitant labai degias vaikiškas pižamas, sugedusius anglies monoksido detektorius ir pavojingus plaukų džiovintuvus, galinčius sukelti elektros smūgį, vis dar plačiai naudojamus namuose, rašo wired.com.
Vartotojų prekių saugos komisija taip apibendrino rizikas klientams:
„Gaminiams patekus į vartotojus, vaikai ir toliau dėvės pižamas, kurios gali užsidegti ir susižaloti arba mirti; vartotojai nesąmoningai pasikliaus sugedusiais anglies monoksido detektoriais, kurie niekada neįspės apie mirtinų dujų buvimą jų namuose; vartotojai naudos įsigytus plaukų džiovintuvus, kurie neturi apsaugos nuo atsitiktinio panardinimo į vandenį ir gali patirti elektros smūgį.
Dovanų kortelės vietoj prekių atšaukimo
Užuot atšaukusi produktus, parduotus 2018–2021 m., „Amazon“ išsiuntė klientams pranešimus, kad CPSC teigimu, „sumenkino grėsmių rimtumą“. „Nepaisant galutinių bandymų rezultatų, rodančių, kad produktai buvo nesaugūs, „Amazon“ tik įspėjo klientus, kad gaminiai gali neatitikti federalinių saugos standartų ir gali kelti tik vaikų nudegimų, elektros smūgio ar potencialiai nesaugaus anglies kiekio poveikio pavojų. monoksido“, – citavo arstechnica.com.
Tada „Amazon“ patarė klientams sunaikinti gaminius ir konkrečiai patarė negrąžinti. Elektroninės prekybos milžinas taip pat kiekvienam nukentėjusiam klientui įteikė dovanų kortelę, nereikalaudamas sunaikinimo įrodymo ir neinformuodamas klientų apie realius pavojus, o tai pagal įstatymus privalo užtikrinti visuomenės saugumą.
Bėgant metams „Amazon“ bandė įrodinėti, kad jai nereikia atšaukti, nes ji nėra teisiškai pripažinta kaip platintoja pagal Vartojimo produktų saugos įstatymą CPSA. Tačiau Komisijos neįtikino argumentas, kad ji tėra „logistikos paslaugų teikėja“ trečiosioms šalims. CPSC padarė išvadą, kad „Amazon kontroliuoja visą pardavimo procesą“.
