Visiškai priešingai nei dauguma konkurentų, „Aldi“ nutraukė paskutines internetines operacijas, nes praėjusį savaitgalį sunaudojo „spustelėkite ir surinkite“ paslaugą.
Vokiečių pigių prekių parduotuvė ir konkurentas „Lidl“, atrodo, vengė elektroninės prekybos, nes tradiciniai bakalėjos pardavėjai į ją investuoja vis daugiau.
Pavyzdžiui, neseniai „Morrisons“ išplėtė savo partnerystę su „Deliveroo“, įtraukdama savo „Daily“ būtiniausių prekių parduotuves, „Tesco“ atidarė internetinę prekyvietę ir, nepaisant ginčų dėl galutinio mokėjimo už bendrą įmonę, „M&S“ dar kartą patvirtino savo įsitikinimą, kad jos 750 mln. „didžiulė galimybė“.
Retail Gazette tyrinėja, kodėl nuolaidų pardavėjai ir toliau vengia elektroninės prekybos vis labiau skaitmeniniame pasaulyje.
Nuolaidų pardavėjų internetinis iššūkis
„Aldi“ iš pradžių „spustelėkite ir rink“ pradėjo 2020 m. rugsėjį, kilus pandemijai, kai išaugo internetinių bakalėjos prekių paklausa. Tačiau pastaraisiais metais tinklas palaipsniui baigė savo internetinį pasiūlymą.
2022 m. sausio mėn. po „Covid“ užblokavimo ji greitai nutraukė ryšį su „Deliveroo“ , o praėjusiais metais nutraukė „Specialbuys“ ir alkoholio pristatymą internetu , o 2015 m.
Tuo metu jame paaiškinta: „Būdami efektyviausias mažmenininkas Didžiojoje Britanijoje, laikome žemas kainas, todėl nusprendėme nuo šio mėnesio pabaigos nebepardavinėti vyno ir spiritinių gėrimų internetu, kad jie būtų pristatyti į namus.
„Taip pat šiais metais nustosime parduoti „Specialbuys“ internetu, kad galėtume pristatyti į namus.
Tačiau šis žingsnis buvo priimtas po to, kai generalinis direktorius Gilesas Hurley užsiminė, kad turi „didelių planų“ 2022 m. pabaigoje išplėsti esamą „spustelėkite ir surinkite“ pasiūlymą .
Aldi nėra vienas. Pagrindinis Vokietijos prekybos centro konkurentas „Lidl“ taip pat nesiūlo JK pirkėjams jokių internetinių galimybių.
Priešingai, „Tesco“, „Sainsbury's“ ir „Asda“ prisijungė prie internetinio pasaulio daugiau nei prieš du dešimtmečius, o „Morrisons“ buvo vėlyvas vakarėlio dalyvis, kuris 2014 m. pradėjo prekiauti elektronine prekyba, naudodamas „Ocado“ sukurtą technologiją.
Tačiau kai kurie teigė, kad nuolaidų pardavėjų dėmesio trūkumas internete, kurio aptarnavimas kainuoja brangiau nei apsipirkimas parduotuvėje, nėra blogas dalykas.
Natalie Berg, mažmeninės prekybos konsultacijų įmonės „NBK Retail“ įkūrėja, sakė „Which?“: „Nuolaidų parduotuvės yra susijusios su paprastumu ir veiklos efektyvumu, todėl viskas, kas padidina šio modelio sąnaudas, natūraliai bus tikrinama.
„M&C Saatchi“ vyriausiasis duomenų strategijos pareigūnas Jamesas Calvertas taip pat anksčiau pažymėjo , kad nuolaidų parduotuvių modelis ir platinimo strategija remiasi „žmonių apsilankymu, perkančiais įprastas prekes už didelę kainą ir iš vidurinio koridoriaus pasiima krūvą kitų dalykų, kurių jie niekada nežinojo, kad nori“. .
„Sunku tai pakartoti internete, be to, norint sukurti pelningą el. prekybos platinimą, reikia daug papildomo planavimo ir patvirtinimo.
Su nuolaida parduodami bakalėjos parduotuvės nėra vieninteliai mažų kainų mažmenininkai, kurių vengė interneto. Praėjusiais metais „B&M“ užbaigė pristatymo į namus bandomąją versiją pernai, o „Primark“ žengė pirmąjį žingsnį internete tik 2022 m. su „spustelėkite ir surinkite“ bandomąją versiją.
Nors šis žingsnis buvo sėkmingas mados pardavėjui, kuri iki šių metų pabaigos planuoja išplėsti bandomąjį laikotarpį visose JK parduotuvėse, George'as Westonas, „Primark“ savininko „Associated British Foods“ generalinis direktorius, atmetė galimybę pradėti pristatymą į namus.
Praėjusių metų pabaigoje „The Sun“ jis pasakė, kad nors prie jo paspaudimo ir rinkimo galima pridėti daugiau eilučių: „Niekada nepristatysime į namus ir to nedarysime visame asortimente“.
Ji mano, kad jos nenoras pradėti pristatymą į namus yra dėl išlaidų ir sudėtingumo, ypač mados srityje, kuri, skirtingai nei maistas, turi didelę grąžą.
Brangus blaškymasis?
„GlobalData“ vyresnioji analitikė Eleanor Simpson-Gould mano, kad panašios susirūpinimas dėl išlaidų skatina bakalėjos su nuolaidomis prekiautojų pasitraukimą nuo elektroninės prekybos.
„Pristatymo internetu paslaugų pridėtinės išlaidos nepritaikomos nuolaidų veikimo modeliui, o tai mažina kainų galią, kuri buvo Aldi ir Lidl rinkos dalies augimo šaltinis per pastaruosius dvejus metus.
Ji taip pat atkreipia dėmesį į tai, kad „spustelėkite ir kolekcionuokite“ populiarumas mažėja – 18 % JK vartotojų teigia, kad per pastaruosius 12 mėnesių naudojo „spustelėkite ir rinkti“ bakalėjos užsakymus, o tai 8,2 procentinio punkto kritimas, palyginti su praėjusiais metais, rodo „GlobalData“ 2024 m. „How Britain“. parduotuvių apklausa, kurioje dalyvavo 9000 respondentų.
Simpson-Gould sako, kad tai „rodo, kad Aldi yra teisus atsisakydamas šios įvykdymo galimybės“.
Mažmeninės prekybos ekonomikos vyresnysis konsultantas Nicholas Found taip pat mano, kad internetas blaško nuolaidų pardavėjus.
„Dalis Aldi ir Lidl pasiūlymo genialumo yra supaprastintos operacijos ir nesudėtinga patirtis“, – sako jis. „Pridėjus „spustelėkite ir rinkti“ prie jų pasiūlymų, atsiranda sudėtingumo sluoksnis, kuris nėra tik logistinis. Tai apima naujų procesų formavimą, komandų pertvarkymą ir išdėstymą, optimizuotą tradiciniam apsipirkimui asmeniškai.
„Tai, be abejo, blaško dėmesį, nebent būtų galima jį padidinti neprarandant maržų. Tačiau „Aldi“ ir „Lidl“ dėmesio centre atsidurs viskas, kas padidina sąnaudas ir nepagerina pagrindinio mažos kainos pasiūlymo.
Found mano, kad „Aldi“ „lažina, kad jo klientai ir toliau rinksis asmeniškai už mažiausią kainą“.
Nors tai skiriasi nuo tradicinių prekybos centrų, jis atkreipia dėmesį į tai, kad šie tinklai rūpinasi platesne demografine grupe nei „Aldi“ ir „Lidl“, įskaitant tuos, kurie teikia pirmenybę greičiui ir nori mokėti daugiau už pristatymą internetu.
Kadangi Aldi ir Lidl verslo principas yra žemos kainos, aišku, kodėl jie pasirinko alternatyvų požiūrį. Pora vis dar investuoja į ambicingą parduotuvių plėtrą, todėl už interneto ribų dar reikia daug augti.
