Discounter Aldi bando savo pirmąją klientų lojalumo programą Belgijoje .
Platforma, pasiekiama per atnaujintą „Aldi“ programą, leidžia pirkėjams 70 parduotuvių visoje Vakarų Flandrijoje ir šiauriniuose Hainaut regionuose užsidirbti taškų už pirkinius. Šiuos taškus galima išpirkti nemokamiems produktams arba nuolaidoms.
Atsiskaitydami klientai kasoje nuskaito QR kodą „Aldi“ programėlėje ir taškai automatiškai pridedami prie „Aldi“ profilio.
Ši iniciatyva žymi reikšmingą pokytį Aldi Nord , kuris valdo mažmenininko veiklą Belgijoje. Kitaip nei dauguma konkurentų, „Aldi“ tradiciškai orientuojasi į žemas kainas, o ne pasitikėjo lojalumo programomis. Taigi, Belgija yra programos bandymų vieta, o jos sėkmė lemia platesnį diegimą.
„Klientų nuostatų keitimas“
„Mes prisitaikome prie besikeičiančių klientų pageidavimų“, – naujienų agentūrai „Belga“ sakė „Aldi Nord“ atstovas Jasonas Sevestre'as. „Ši skaitmeninė kortelė papildo mūsų taikomas nuolaidas ir akcijas, siūlydama lojaliems klientams galimybę sutaupyti dar daugiau.
Jis pridūrė, kad parduotuvių, kuriose bus išbandyta programėlė, pasirinkimas yra strategiškai svarbus: „Parduotuvės bandomajame regione puikiai atspindi sėkmingą įvertinimą. Tai apima dvikalbes parduotuves, miesto vietas ir parduotuves kaimo vietovėse“.
Remiantis žiniasklaidos pranešimais, bandymui Vokietijoje kartu vadovauja ir jį stebi Aldi Nord, kad būtų galima pradėti tarptautinį bandymą.
Apdovanodama dažnus pirkėjus, „Aldi“ siekia stiprinti santykius su klientais ir efektyviau konkuruoti lojalumo programose.
„Aldi“ Belgijoje turi daugiau nei 440 parduotuvių, o rinkos skverbtis viršija 80%.
