- „LoanMe“ bendrovė suteikdavo paskolas, dažniausiai – kelių tūkstančių zlotų. Konkurencijos ir vartotojų teisių apsaugos tarnybos gauti signalai rodė atsiskaitymų pažeidimus išankstinio įsipareigojimų grąžinimo atveju.
- Vartotojai skundėsi ir dėl įmonės naudojamo paskolų refinansavimo mechanizmo (vadinamojo pervedimo), dėl kurio atsirado didelės neprocentinės paskolos išlaidos ir labai didelė skola. Tarnybos pirmininkas priėmė sprendimą „LoanMe“ skirti daugiau nei 550 000 PLN. PLN bauda.
Greitesnis grąžinimas = grąžinimas
Jei vartotojas paskolą grąžino anksčiau laiko, finansų įstaigos turi grąžinti proporcingą surinktų mokesčių ir komisinių dalį. Tai išplaukia iš str. Vartojimo kredito įstatymo 49 str. Tokį nuostatos aiškinimą 2019 metų rugsėjį patvirtino ES Teisingumo Teismas. „LoanMe“ atsisakė grąžinti pinigus vartotojams, kurie paskolą grąžino iki sutartos datos, jei tai buvo padaryta iki ESTT sprendimo. Be to, verslininkas, atsisakydamas leisti paskolos gavėjams atsiskaityti su išankstiniu paskolos grąžinimu, klaidino vartotojus, informuodamas, kad iki 2019 metų rugsėjo mėnesio teisės aktai jam nenustatė pareigos grąžinti paskolos išlaidas. Tai galėjo turėti įtakos vartotojų sprendimams atsisakyti nagrinėti savo reikalavimus.
– Po ESTT sprendimo nekyla abejonių, kaip interpretuoti nuostatas, taikomas sutartims, sudarytoms po Vartojimo kredito įstatymo įsigaliojimo, t. y. nuo 2011 m. gruodžio 18 d., – sako Konkurencijos ir vartotojų tarnybos prezidentė. Apsauga, Tomasz Chróstny.
Paskolos perkėlimas
Be to, „LoanMe“ pakaitomis refinansavo paskolas kitoje įmonėje be aiškaus vartotojo prašymo. Klientas, turėjęs aktyvią paskolą LoanMe, gavo kitą paskolą iš subjekto, su kuriuo LoanMe bendradarbiavo. Tada paskolą naujam įsipareigojimui grąžinti vėl suteikė LoanMe. Ne palūkanų sąnaudos buvo skaičiuojamos kiekvienai refinansuojamai paskolai atskirai. Dėl to vartotojas patyrė labai dideles (viršijančias nuostatuose nurodytą ribą) neprocentines paskolos išlaidas ir pateko į vadinamąją. skolų spiralė.
– Jei refinansavimas būtų vykdomas pagal reglamentus, būtų apsaugotas vartotojas, negrąžinęs paskolos per 120 dienų ir paėmęs kitą paskolą iš to paties subjekto. Visi per šį laiką surinkti mokesčiai turi neviršyti neprocentinių išlaidų, taikomų nuo pirmosios paskolos sumos, ribos, sako Tomasz Chróstny.
Tarnybos pirmininkas skyrė LoanMe daugiau nei 550 000 PLN baudą. PLN (557 047 PLN). Sprendimas nėra galutinis ir gali būti skundžiamas. „LoanMe“ šiuo metu yra įtrauktas į Lenkijos finansų priežiūros tarnybos viešų įspėjimų sąrašą.
